市场的竞争不仅是产品质量的竞争、价格的竞争，更是服务的竞争，华硕管业有限公司将以完善的售后服务体系，严谨的客户意见处理制度，为之保驾护航，付诸实施。
用户的满意才是企业的成功。华硕管业有限公司以双赢的合作理念，为用户提供周到而细致的服务。
以用户需求来完善产品的品质，用户的理解支持和信任是华硕管业实现可持续发展的坚实基础。
我们庄严承诺：制造优质产品，提供星级服务。
售后服务措施 SHOU HOU FU WU CUO SHI
一、客户意见处理制度
◆用户对公司产品、服务的投诉意见，客户要求等须及时、准确、真实记录在案。
◆用户对产品质量、技术服务等方面的意见须协同有关部门及时处理，任何人不得以任何理由推诿或冷落处之。
◆对处理结果需报相关部门认定，并持续性跟踪，认真对待相关问题并彻底解决。
◆对所有客户意见分管片区负责人及相关业务人员24小时内无条件到达现场。（成都市区8小时内到达现场）
二、售后服务准则
◆热情周到、文明用语、礼貌服务、牢固树立“质量第一、用户至上”的思想。
◆耐心正确的解答用户的各种问题和意见。
◆深入了解客户意见，及时协调、报告、处理客户意见。
◆对个人不能处理解决的工作问题和客户意见需及时向主管领导和有关部门反映，不得隐瞒不报。
◆不断提高服务人员的职业道德、职业素养、树立良好的企业形象。
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